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首席运营官 [ 投诉职位 ]

上海金量企业管理顾问有限公司

薪水:面议

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基本信息

  • 工作地点:上海市
  • 年龄要求:18~45岁
  • 要求学历:本科
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:应届生
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

职位描述:
工作职责:
1. 渗透性理解公司战略,全面负责策划并建立公司B2C网站平台、移动客户端平台、支付系统平台以及物流平台四大平台。
2. 独立运作电商及呼叫中心整体团队建设发展;
3. 完善知识库、优化呼叫中心的服务体系,作业流程,规范话术,专业分工,提成服务质量;
4. 搭建和完善CRM管理系统,提升营销的精准性及电话营销成功率;
5. 创建以用户为中心的网站业务模式及网站规划,打造5维的购物模式,提升消费者不同维度的需求;
6. 根据业绩、市场反馈等对网络、新媒体运营项目进行监督、控制和绩效评估,及时调整市场策略与内容,保证项目运营目标的持续达成;
7. 根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。
8. 根据公司电商战略及任务指标,制定销售政策和执行管理制度,领导团队成员开拓电商全网营销;
9. 依据市场需求、客户需求、销售计划和电商发展目标,整合电商资源,制订年度、季度、月度运营计划和销售计划,以及阶段性可行的营销推广策划方案、网络活动营销方案并督导执行,独立带领团队达成部门各项销售指标和运营指标;
10. 主导监控分析电商相关运营数据,如流量推广、销售数据、UV、PV、转化率、客单价、服务等指标,分析总结,优化客户需求体验,及时调控电商营销工作的方向和进度,做好预算和控制,有效提高流量、点击率和转化率;
11. 对“互联网金融”、“第三方支付”和“预付费卡”做深入了解。主导公司自主研发的第三方支付平台的产品原型及功能设计。
12. 持续优化和完善(电子商务)仓库作业流程,提高工作效率,实现仓库资源的合理配置
13. 负责控制电商各项费用的开销支出,并做好月度、季度、年度财务预算。
14. 做好电商团队培训、管理、指导、激励和考核等工作,优化业务流程、团队绩效考核管理,提升电商运营效率和效益。

岗位要求:
1. 本科以上学历,5年以上品牌运营经验;
2. 五年以上的B2C网站运营及营销推广经验,熟悉呼叫中心体系建造及运作,了解互联网的特质,熟悉网站的运作和推广的各种方式,有网站推广的成功经验,能够独立策划并执行相关推广及营销活动;
3. 熟悉B2C电子商务网站运作模式、管理规划和流程,对电子商务现状和发展趋势有深刻理解;
4. 有敏锐的市场洞察力,数据分析能力,有丰富的市场策划、营销推广经验;
5. 有较强的沟通协调能力以及团队合作能力,有一定的团队管理能力和实际的管理经验;
6. 能独立进行大型门户网站、行业网站和新媒体平台的整体开发及市场推广;
7. 有丰富的市场策划、营销推广、广告媒体工作经验,从事过大型网站的整体运营工作,对新媒体运营流程熟悉;
8. 性格开朗,善于沟通,有较强的管理及执行能力,能带领团队成员完成网站开发、改造及运营工作;
9. 的数据分析能力、问题解决能力,熟悉产品品牌建设、品牌传播和市场推广策略;
10. 良好的组织协调能力,善于调动内部和外部资源,高效落实品牌规划及策略中的各项工作计划;
11. 完整系统的品牌规划与策略制定能力,具有领导与执行能力、判断与决策能力、沟通公关能力,责任心强,踏实肯干、诚实敬业,能够主动承受工作压力。

企业介绍

上海金量企业管理顾问有限公司隶属于香港金源集团,集团旗下拥有财商教育、资产管理、游学会务和金融服务四大业务板块。
财商教育板块始于2006年,从2014年开始由金量公司负责整体管理运营。我们致力于提升学员自身的投资理财能力,协助学员独立建立适合自己家庭需求的资产配置组合,倡导学员终身学习,成为财务自觉、财务自立和财务自由的人,从而拥有高品质的生活。
财商教育板块现已成为国内行业的开创者和领跑者,在全国拥有4家培训院校,每年招生超过1万人。目前己在上海、广州、北京、成都、重庆设立了教育培训基地,在全国15个省市的50多个城市建立了700多家招生网点。
经过近8年的努力,公司逐步形成了“平等、尊重、共识”的企业文化,拥有强大的课程研发团队和创立了具有“时效性、实操性和易掌握”的家庭投资理财课程体系,同时建立了由数千例不同资产规模构成的案例库。
随着社会经济的发展,越来越多的人开始关注资产的保值和升值,公司也迎来了高速发展期,未来公司成长空间巨大,我们诚挚的邀请更多精英人才的加盟。公司将提供有竞争力的薪酬以及广阔的事业平台。

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